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Dada la cambiante situación, somos conscientes de que nos encontramos en un momento muy complicado para todos: para usted, su negocio y su familia.

Como empresa familiar que somos, nuestra prioridad máxima es cuidar de nuestros compañeros, clientes, colaboradores y proveedores. Por eso, me pongo en contacto con usted para explicarle las medidas que Altro está tomando para seguir dando servicio a su negocio.

Hemos tomado medidas adicionales en nuestras oficinas para cuidar de nuestros compañeros y de todos aquellos que todavía necesitan venir a nuestras instalaciones en persona, incluyendo a las empresas de transporte. Así, promovemos la distancia de seguridad en el trabajo; fomentamos el teletrabajo para todos aquellos que pueden desarrollar su actividad desde sus casas, incluidos los equipos de oficina y de ventas; hemos pospuesto las visitas y eventos no esenciales; hemos implementado regímenes de limpieza más intensivos; y estamos empleando toda la tecnología a nuestro alcance para llevar a cabo reuniones y visitas virtuales de clientes siempre que sea posible.

El Equipo de Liderazgo Global de Altro se reúne a diario para valorar las últimas indicaciones gubernamentales en todos los mercados en los que operamos. Al ser una empresa internacional con presencia local, podemos responder con rapidez a las necesidades de nuestros clientes, estén donde estén. Además, estamos estructurados de tal forma que podemos mantener los niveles de existencias y el suministro necesario en todo el mundo. Por eso, quiero insistir en que nuestra actividad no para y que haremos todo lo que esté en nuestra mano para atender sus necesidades concretas.

En los días y semanas venideros, le mantendremos al tanto de las medidas que hemos tomado en respuesta a esta difícil y cambiante situación. En breve, tendrá más noticias nuestras sobre todas las formas que ponemos a su disposición para seguir en contacto. Si tiene alguna pregunta, del tipo que sea, póngase en contacto con su comercial habitual de Altro.

Espero que usted, su familia y sus compañeros se encuentren bien y le aseguro que estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para mantener el excelente nivel de atención al cliente que siempre se espera de Altro.

Reciba un cordial saludo,

Richard Kahn
Director de Suelos y Director General del Grupo Altro.

Cómo podemos ayudarte, a un golpe de vista

Altro proporciona soporte durante todo el proceso

Antes de la instalación

  • Visitas a la zona
  • Posibilidad de establecer zonas de prueba
  • Servicio express de muestras Altro
  • Gestión del proyecto de principio a fin con todas las partes involucradas en el mismo: trabajamos con tus contratistas y arquitectos para ahorrarte molestias, tiempo y dinero
  • Especificaciones Altro
  • Literatura técnica y de producto y diagramas detallados
  • Una amplia gama de locales y testimonios de estudios de caso de referencia

Durante la instalación

  • Asistencia y auditoría de calidad in situ
  • Línea específica de asistencia técnica, Responsable de Excelencia de Servicio y consultores locales de venta
  • Datos de contacto de instaladores de suelo locales para que logres unos precios de instalación Altro competitivos
  • Eficacia en las entregas

Tras la instalación

  • Demostraciones de pruebas de deslizamiento y limpieza
  • Packs de operaciones y mantenimiento. Tranquilidad gracias a la Garantía Altro
  • Te pedimos tu opinión para que podamos seguir mejorando
  • Oportunidad de RRPP y marketing conjunto

Tiempo mínimo de inactividad

El tiempo de inactividad resulta caro; por eso conviene reducirlos al mínimo a la hora de tener que cambiar el suelo. Nuestros productos y técnicas de instalación están diseñados para minimizar los tiempos de inactividad y reducir al mínimo las molestias en el trabajo de la cocina.

A nadie le gusta tener que reacondicionar un espacio con frecuencia, así que los suelos y los revestimientos de paredes tienen que durar lo máximo posible. Nuestros suelos están fabricados para ofrecer un excelente rendimiento durante un periodo prolongado de tiempo.