La garantía Altro

Garantía Altro

La garantía Altro de Satisfacción al Cliente es la máxima expresión del compromiso que tenemos hacia nuestros clientes. Nos esforzamos para ser un fabricante de suelos y revestimientos de paredes de calidad así como ofrecer un óptimo servicio en términos de suministro, atención y soporte al cliente. Altro será un socio capaz de aportarte valor y de desarrollar contigo un proyecto desde su concepción hasta su completa finalización.

“El equipo de Altro nos ayudó muchísimo durante todo el proyecto. Sentimos que estábamos en buenas manos. No tuvimos que preocuparnos por nada; si surgía cualquier problema allí estaban ellos para ayudarnos a solventarlo”.
Penny Bayliss-Robbins, Equipo Artcare, Hospital del distrito de Salisbury, Reino Unido

Te enumeramos varias de las formas en las que la garantía de Altro puede ayudarte:

Tranquilidad

  • Más de 95 años de historia
  • Fabricante fiable líder a nivel mundial
  • Más de 50 años de experiencia en suelos y más de 30 en revestimientos de paredes
  • Productos testados conforme a la normativa de Reino Unido, Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda
  • Certificado por la norma BS EN ISO 9001:2008
  • Líder del sector, capaz de ofrecer una garantía sin objeciones
  • Somos una empresa capaz de escuchar y entender tus demandas e idear la forma de ofrecerte una solucion pionera y adecuada
  • Ingeniería del valor

Soporte técnico

  • Equipo de Asistencia Técnica a nivel mundial
  • Proveedor experto en ofrecer soluciones específicas y en entregar toda la información de producto necesaria para respaldarlas
  • Especialistas en sustratos e instalaciones
  • Asistencia desde el primer contacto o pregunta y a lo largo de toda la vida del producto
  • Formación continua, tanto en nuestras instalaciones como in situ, para asegurarnos de que el trabajo se realiza de la mejor forma posible
  • Detallados manuales de instalación a disposición del cliente
  • Visitas para poder ver un producto in situ
  • Zonas de prueba para que puedas asegurarte de que nuestros productos satisfacen tus necesidades

“Hicimos que todos los miembros de nuestra plantilla asistiesen al centro de formación Altro ya que es un punto de partida estupendo para dotarlos de los conocimientos adecuados y darles la oportunidad de ver cómo hay que hacer las cosas”.
Justin Dorling, Jefe de Ventas, MGD, Reino Unido

Soporte y orientación de por vida

  • Red Comercial Altro altamente cualificada a nivel internacional
  • Tratarás con una única persona. Así te ahorramos tiempo y molestias
  • Profundos conocimientos técnicos y dominio del producto y del mercado
  • Orientación experta a la hora de especificar, instalar y mantener nuestros productos
  • Proyectos de referencia, testimonios y casos prácticos para que los uses como referencia
  • Generamos valor para tu proyecto
  • Demostraciones de limpieza
  • Centros de atención al cliente para ofrecer ayuda antes, durante y después de la instalación
  • Podrás solicitar muestras por teléfono, correo electrónico o mediante nuestra página web